ASSURER LA PÉRENNITÉ D’UNE ENTREPRISE
La prospection commerciale est un élément essentiel à la viabilité d’une entreprise. Cependant, elle ne peut être fructueuse sans rigueur et assiduité. Lancer un commercial pour attaquer des clients potentiels sans stratégie de communication, c’est comme jeter une ligne à l’eau en espérant qu’un poisson mordra, sans jamais montrer de bons résultats.
Toutes les entreprises cherchent à avoir davantage de clients pour augmenter leurs ventes, et la prospection est une méthode très efficace pour atteindre cet objectif. Cependant, elle nécessite la mise en place de certains paramètres marketing que l’entreprise doit prévoir pour démarrer le processus de vente.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
Nous allons aborder les trois points suivants pour mieux comprendre cette thématique :
- Qu’est-ce que la prospection ?
- Pourquoi fait-on de la prospection ?
- Des conseils concrets sur la prospection en marketing digital
QU’EST-CE QUE LA PROSPECTION ?
La prospection commerciale est un processus qui consiste pour une entreprise à rechercher de nouveaux clients. Il s’agit d’une étape primordiale dans le processus d’évolution d’une société et dans la recherche du développement de son marché.
En amont, elle nécessite la création d’une base de données et le ciblage d’un certain public sur lequel s’appuyer. Cela permet ensuite la mise en place d’un plan de prospection. En fonction de vos attentes et du ciblage de vos prospects, vous pouvez tout aussi bien établir ce plan par vous-même ou le déléguer à un expert.
Avant de se lancer dans la prospection commerciale, il est important de rappeler quelques bases. La première est qu’un prospect est un client potentiel.
POURQUOI FAIT-ON DE LA PROSPECTION ?
La prospection est essentielle pour le développement d’une entreprise, c’est pourquoi les commerciaux y consacrent beaucoup de temps et d’énergie, car elle est un enjeu majeur dans l’évolution d’une société. Mais quel est l’objectif de la prospection ?
La prospection a pour but d’obtenir de nouveaux clients ainsi que leur fidélité. Pour y parvenir, elle doit permettre de :
- Définir les besoins des clients : En connaissant les attentes et les besoins de leurs clients, les commerciaux peuvent adapter leur offre pour mieux répondre aux demandes du marché. Cela leur permet de proposer des produits et des services adaptés aux besoins de leur clientèle, augmentant ainsi leur taux de conversion.
- Augmenter la notoriété de l’entreprise auprès des prospects : La prospection permet également de faire connaître l’entreprise à un public plus large. En augmentant sa visibilité, l’entreprise peut attirer de nouveaux prospects qui pourront se convertir en clients.
- Décrocher des rendez-vous : La prospection vise également à décrocher des rendez-vous avec des clients potentiels. Cela permet aux commerciaux de rencontrer leur public cible, de mieux comprendre leurs besoins et de leur présenter les avantages de leurs produits et services.
- Récolter des avis de la part de sa clientèle : La prospection permet également de récolter des avis de la part de sa clientèle. Les retours d’expérience de ses clients permettent à l’entreprise de comprendre les attentes du marché, de s’adapter et d’améliorer en
DES CONSEILS CONCRETS
Dans cette rubrique, vous trouverez des conseils concrets pour améliorer votre prospection en marketing digital.
CONNAÎTRE L’INTENTION DE VOTRE PROSPECT
Avant de chercher à conquérir de nouveaux clients, assurez-vous de cibler les bonnes personnes en discutant avec les interlocuteurs adéquats.
Le marketing de contenu est un élément clé de votre stratégie numérique. Pour augmenter votre visibilité sur internet et attirer de nouveaux prospects, la création de contenu est indispensable. Pour alimenter vos réseaux sociaux et intéresser votre audience, créez votre contenu à la bonne fréquence, ni trop ni trop peu.
N’oubliez pas que les consommateurs ne cherchent pas uniquement des offres promotionnelles. Ils attendent avant tout des solutions concrètes pour résoudre leurs problèmes.
Il est donc important que votre contenu soit orienté dans cette direction. La clé pour réussir votre stratégie de contenu est de comprendre l’intention initiale de vos prospects, pour être en mesure d’anticiper leurs besoins futurs et ainsi prédire le chemin qu’ils aimeraient prendre.
Il est possible d’anticiper les besoins de vos prospects en créant du contenu à l’avance qui répondra à leurs différentes intentions en temps voulu. Pour ce faire, il est important de planifier et de prévoir les attentes de vos prospects en fonction de leur parcours d’achat et de leur comportement en ligne. En créant du contenu qui répond à ces besoins spécifiques, vous pouvez augmenter vos chances de les convertir en clients fidèles. De plus, en proposant du contenu de qualité et en étant présent sur les différents canaux de communication, vous pouvez renforcer votre visibilité et votre réputation en ligne, ce qui aura un impact positif sur votre entreprise à long terme.
- Disposer d’un contenu de qualité pour une bonne prospection.
Avoir un contenu de qualité est essentiel pour attirer des prospects efficacement. Bien que les médias tels que les images et les vidéos aient connu un grand succès ces dernières années, le texte reste toujours important sur le net. De plus, de bonnes descriptions sont généralement requises pour les médias également.
Le marketing de contenu est un excellent moyen d’attirer des prospects. La création d’un contenu SEO de qualité peut aider à augmenter votre trafic et votre visibilité pour les prospects. Cela nécessite de prendre des mesures appropriées pour créer et alimenter un blog avec des articles pertinents, adaptés et de qualité. Les domaines tels que les mots clés, le formatage HTML et le netlinking nécessitent une attention particulière.
Il est également important d’établir des liens entre votre site Web ou votre blog et vos comptes de médias sociaux. En adoptant un véritable spécialiste, vous pouvez avoir la garantie d’obtenir les meilleures solutions pour votre prospection et votre référencement.
Avoir un contenu de qualité est primordial pour une bonne prospection. En effet, la création de contenu SEO de qualité permet d’augmenter le trafic et la visibilité de votre site web pour attirer les prospects. Il est important de prendre des mesures appropriées dans ce sens pour donner une bonne réputation à votre entreprise. La création et l’alimentation d’un blogue avec des articles pertinents, appropriés et de qualité sont essentiels pour y parvenir.
Il est important de prêter attention aux mots clés, au formatage HTML et au netlinking, qui sont des domaines clés pour optimiser votre contenu et améliorer votre référencement. Établir des liens entre votre site Web ou votre blog et vos comptes de médias sociaux est également crucial pour maximiser votre visibilité et votre présence en ligne.
Pour mieux comprendre l’impact d’un bon contenu sur la prospection, prenons l’exemple de ClickFunnels et sa fiche comparative avec ses concurrents. Cette fiche de comparaison montre clairement que ClickFunnels offre des fonctionnalités uniques que ses concurrents n’ont pas. Cette comparaison permet aux prospects d’évaluer rapidement et facilement les avantages de la plateforme de ClickFunnels par rapport à ses concurrents.
En fournissant une telle fiche comparative, ClickFunnels satisfait l’intention de ses prospects qui cherchent à évaluer les différentes options disponibles sur le marché. Cela leur permet de prendre une décision plus rapide et plus éclairée pour progresser rapidement au stade de la conversion. En somme, la qualité de votre contenu est essentielle pour maximiser vos chances de succès en prospection et de conversion.
Trouver des idées de contenu pour satisfaire les intentions de vos prospects peut parfois être un véritable défi. Mais avez-vous déjà pensé à rassembler un groupe de personnes en contact direct avec vos clients pour vous aider ? Les commerciaux, les responsables du service clients, les personnes ayant participé à des salons professionnels peuvent tous apporter leur expérience et leur expertise pour vous aider à découvrir les parties manquantes de vos contenus ou ceux qui pourraient satisfaire l’intention de vos prospects.
Ensuite, il est important de réfléchir à une liste de contenu pour chaque étape du tunnel de conversion, du haut au bas. Sélectionnez ensuite les contenus les plus essentiels pour faire progresser vos prospects de l’étape de prise de conscience à l’étape de conversion.
En suivant cette approche, vous pouvez être sûr de créer du contenu qui non seulement satisfait les besoins de vos prospects, mais qui les guide également tout au long du processus de conversion. Alors, ne sous-estimez pas le pouvoir de vos collègues en contact direct avec vos clients, car ils peuvent être une source inestimable d’idées pour votre stratégie de contenu.
- Autre solution ultra-efficace : les sondages !
Les sondages sont une solution ultra-efficace pour obtenir des informations précieuses sur vos clients et prospects. Pour commencer, rendez-vous sur des forums spécialisés ou dans les groupes Facebook de votre créneau. Si vous disposez d’une liste d’anciens clients, n’hésitez pas à les contacter également. Posez-leur des questions pertinentes pour connaître leurs problèmes liés à votre entreprise, leur façon de les résoudre et si ces problèmes sont une priorité pour eux.
Grâce à leurs réponses, vous pourrez créer un contenu ultra-spécifique et adapté à leurs besoins. Vous pourrez ainsi répondre à leurs problèmes spécifiques et attirer leur attention de manière efficace. Les sondages sont également un excellent moyen de montrer à vos clients que vous vous souciez de leur opinion et que vous travaillez pour leur satisfaction. Alors, n’hésitez plus et utilisez cette solution ultra-efficace pour améliorer votre contenu et mieux répondre aux besoins de vos clients !
- Montrer le chemin vers l’étape suivante
Saviez-vous que la plupart des prospects quittent un site Web parce qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient ? C’est pourquoi il est essentiel de leur montrer le chemin vers l’étape suivante. En effet, votre rôle en tant que commerçant est de faciliter la tâche de vos prospects et de leur offrir une voie claire pour naviguer sur votre site Web.
Si vous ne leur offrez pas une expérience utilisateur satisfaisante, ils n’hésiteront pas à fermer votre site. Pour éviter cela, anticipez le contenu logique qui devrait suivre le contenu précédent, afin de faciliter la navigation et d’éviter tout grain de sable qui pourrait entraver les engrenages.
Votre objectif principal est de ramener le prospect sur un chemin de contenu logique et de l’accompagner tout au long du tunnel de vente. Pour cela, votre site Web doit être clair et pratique, sans laisser quoi que ce soit au hasard. Tenez-le « par la main » et ne le lâchez pas jusqu’à ce qu’il sorte sa carte bleue !
Un parcours utilisateur bien pensé est la clé d’un marketing de qualité et d’une expérience utilisateur réussie. Prenez l’exemple de ClickFunnels et de sa fiche de comparaison, qui a ensuite amené le prospect à un essai libre de la plateforme pendant 30 jours. Cette stratégie est très efficace pour inciter les prospects à passer à l’action.
N’oubliez pas, un chemin clair et bien défini est la clé d’une expérience utilisateur réussie et d’un taux de conversion élevé. Alors, montrez le chemin vers l’étape suivante et menez vos prospects vers la réussite !
SOYEZ PRÉSENT LÀ OÙ SE TROUVENT VOS PROSPECTS
Le contenu parfait est celui qui est diffusé là où vos prospects se trouvent. Cela signifie publier du contenu dans des canaux où vos prospects peuvent le consulter à tout moment de leur parcours d’achat, que ce soit lors de la prise de conscience, de l’évaluation ou de la conversion.
Parmi les canaux principaux où vos prospects sont susceptibles de se trouver, on peut citer :
- Un blog :
- Un site web
- YouTube
Pour maximiser votre visibilité, il est tout à fait possible de publier le même contenu sur plusieurs canaux différents. Vous pouvez par exemple rédiger un article sur votre blog, puis adapter cet article en vidéo ou en infographie pour le publier sur Pinterest.
Cette approche vous permettra de mesurer l’impact de votre contenu sur différents médias et d’identifier les canaux les plus efficaces pour toucher votre public.
Les réseaux sociaux sont une source inépuisable d’utilisateurs d’Internet à travers le monde. Ils représentent donc un marché de prospection incontournable pour votre entreprise. En utilisant ces plateformes, vous pouvez acquérir de nouveaux clients et rassembler une véritable communauté autour de votre entreprise.
Pour toucher vos prospects, vous pouvez choisir parmi plusieurs réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter ou encore YouTube. Si votre secteur d’activité s’y prête, n’hésitez pas à explorer Instagram, Pinterest, TikTok ou Snapchat. Chacun de ces réseaux sociaux possède sa propre spécificité, et une stratégie bien pensée sur chacun d’entre eux peut vous permettre d’obtenir des résultats positifs.
Il est important de proposer des publications pertinentes, de qualité et originales pour susciter l’intérêt de votre audience cible. Il convient également de souligner que chaque réseau social se distingue par le type de contenu qu’il privilégie : vidéos, infographies, vidéos en direct, images, enregistrements audio, etc. Pour réussir sur ces plateformes, il est donc primordial de s’adapter à leur spécificité et de proposer des contenus qui correspondent à leurs attentes.
Les réseaux sociaux vous permettent de communiquer facilement avec vos prospects et de comprendre précisément leurs besoins et exigences. En comprenant ce que vos prospects recherchent, vous pouvez ajuster votre stratégie de communication pour mieux répondre à leurs attentes.
En créant votre propre communauté sur les réseaux sociaux, vous pouvez renforcer votre image de marque et améliorer votre communication interne. Une bonne stratégie sur les réseaux sociaux peut également vous aider à développer votre visibilité en ligne et à renforcer votre réputation.
Une fois que vous avez défini votre objectif sur les réseaux sociaux, il est important de planifier vos tâches pour optimiser votre temps et votre efficacité. En résumé, les réseaux sociaux constituent une opportunité à ne pas manquer pour communiquer avec vos prospects et construire votre communauté en ligne.
l est essentiel de produire un contenu marketing adapté aux besoins de votre profil d’acheteur typique. Cependant, il est important de prendre en compte que tous les profils ne sont pas identiques, d’où l’importance de personnaliser votre contenu en fonction du profil d’acheteur défini. Toutefois, il peut arriver qu’un seul contenu satisfasse les besoins de plusieurs de vos profils clients typiques.
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’apprendre à connaître votre public cible en consultant leurs profils, en analysant leurs commentaires et le contenu qu’ils partagent. Il est important de ne pas oublier que toutes les personnes intéressées par votre entreprise sont des clients potentiels qui nécessitent une attention particulière et des campagnes de communication ciblées.
En personnalisant votre contenu pour répondre aux besoins spécifiques de votre public cible, vous pouvez créer une expérience de marque plus engageante et améliorer la pertinence de votre communication. Cela peut vous aider à gagner la confiance de vos prospects et à les convertir en clients fidèles.
L’ESSENTIEL À RETENIR
La préparation du parcours commercial du prospect est essentielle pour définir un bon suivi de prospection. Bien que cela puisse prendre du temps, une fois le plan établi, il peut être facilement transcrit dans le support de votre choix.
Définition : La prospection consiste à rechercher des prospects dans le but de les transformer en clients fidèles.
Objectifs de la prospection :
- Comprendre les besoins des clients ;
- Augmenter la notoriété de l’entreprise auprès des prospects ;
- Obtenir des rendez-vous ;
- Recueillir les commentaires de la clientèle.
Ces objectifs nous permettent d’atteindre notre objectif principal, qui est de trouver de nouveaux clients et de les fidéliser à long terme.
