DESCRIPTION DES ENJEUX
« Un objectif sans plan n’est qu’un souhait. » – Antoine de Saint-Exupéry
Cette citation souligne que pour atteindre un objectif, il est nécessaire d’avoir un plan d’action. Cela s’applique également au marketing digital, où tôt ou tard, vous devrez élaborer un plan d’actions.
Votre plan d’actions marketing digital doit inclure toutes les actions que vous prévoyez de mener tout au long de l’année, organisées par campagne, par mois ou par type d’action, selon ce qui convient le mieux à votre entreprise.
Mais avant de commencer à élaborer votre plan d’actions, il est essentiel de maîtriser la matière. Pour cela, il est important de lire attentivement les informations présentées ci-dessous.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
La stratégie est prête, les attentes des clients ont été prises en compte, les objectifs ont été définis, il est maintenant temps de passer à l’action ! Mais comment passer de la théorie à la pratique ? Quels sont les leviers à actionner pour atteindre les objectifs fixés ? C’est à ces questions fondamentales que cet article se propose de répondre en examinant de près cette phase essentielle.
DÉFINITION ET EXPLICATION DU PLAN MARKETING
Le plan marketing est un document opérationnel qui décrit la stratégie marketing qu’une entreprise va mettre en place pour atteindre son marché cible et générer des ventes. Il détaille les différentes campagnes de notoriété, de trafic et de conversions à mener sur une période donnée, ainsi que les indicateurs de mesure pour évaluer l’impact de ces initiatives. Le plan d’actions marketing digital est donc un élément clé de la réussite d’une entreprise sur le marché en ligne.
Le plan marketing doit être élaboré en amont de la mise en œuvre des actions, en prenant en compte l’analyse de la concurrence, du marché et des clients. Il doit inclure une description détaillée de la cible visée, des objectifs à atteindre, des actions à mettre en place pour atteindre ces objectifs, des budgets alloués à chaque action et des indicateurs de performance pour mesurer les résultats.
Le plan marketing digital est devenu indispensable dans un monde de plus en plus connecté et où la concurrence est forte. Il permet de se démarquer en proposant des offres pertinentes, adaptées aux besoins des clients et en utilisant les canaux de communication les plus efficaces pour toucher sa cible.
POURQUOI UTILISER UN PLAN D’ACTIONS MARKETING DIGITAL ?
Le plan d’actions marketing digital est une étape vitale pour toute entreprise. Il est primordial de définir vos objectifs ainsi que la voie à suivre pour les atteindre (campagnes publicitaires, budget alloué, ressources humaines…), plutôt que d’avancer sans savoir où vous allez. Ce plan d’action est généralement présenté sous forme de document, servant ainsi de feuille de route à votre service marketing. Il s’agit donc non seulement de stratégie, mais également d’opérationnel. C’est pourquoi l’expression « plan d’action marketing opérationnel » est souvent utilisée.
Le plan d’actions marketing digital permet également d’optimiser l’utilisation des ressources de l’entreprise en fixant des priorités et en planifiant les budgets. Il permet également de mesurer la performance de chaque action menée et d’apporter des ajustements si nécessaire pour atteindre les objectifs fixés. En outre, en ayant une vision claire des actions à mener, le plan d’actions marketing digital facilite la coordination entre les différents services de l’entreprise impliqués dans la mise en place de la stratégie marketing. En somme, un plan d’actions marketing digital bien élaboré est un outil essentiel pour maximiser l’efficacité des campagnes de marketing digital et pour assurer la croissance et la pérennité de l’entreprise.
DES CONSEILS CONCRETS
Les directives présentées dans cette section de l’article peuvent vous aider à cartographier un plan d’actions marketing digital cohérent qui vous permettra d’atteindre vos objectifs.ADAPTER VOTRE STRATÉGIE DIGITALE À VOS OBJECTIFS ET À VOTRE MIX MARKETING
Votre stratégie webmarketing doit être parfaitement cohérente avec la politique globale de votre entreprise. Elle doit s’appuyer sur vos objectifs et votre mix marketing préalablement établis. La traditionnelle matrice des 4P (Produit, Promotion, Prix, Place) doit être complétée par des vecteurs liés directement au e-marketing :- Personne (la relation client)
- Process (le parcours d’achat)
- Preuve (les avis clients, témoignages)
- Partenariat (marketing d’influence, netlinking)
- Permission (respect de la gestion des informations à caractère personnel)
- Purple Cow (Vache pourpre).
- La stratégie marketing de l’offre orientée client.
- Le ciblage et les possibilités de segmentation.
- La définition des objectifs et des indicateurs de performance.
- L’interaction entre les leviers du dispositif et la vision globale.
- Référencement Naturel (SEO)
- Publicité sur Internet (SEA et Social Ads)
- Réseaux Sociaux (SMO)
- Emailing
- Marketing de Contenu
- Marketing Automation
- Marketing d’influence
- Affiliation…
ESSENTIELS À RETENIR
Les plans d’actions marketing digital sont le lien essentiel entre la phase d’analyse et la mise en œuvre de votre stratégie marketing digitale. Avant de se plonger dans les détails de chaque levier, il est important de garder une vision d’ensemble et de relier les objectifs préalablement définis au choix des leviers à activer.
Chaque levier contribue de manière spécifique (visibilité, trafic, transformation, fidélisation) au dispositif global, tout en interagissant et en s’alimentant les uns les autres, comme le SEO et le SEA, ou encore les réseaux sociaux et le SEO.
Il peut arriver que certains leviers semblent moins rentables, mais il est important de procéder à une analyse approfondie avant de les supprimer, car ils pourraient être cruciaux pour l’équilibre du dispositif.
Il convient également de tenir compte de la première et de la dernière touche (ou clic) dans la pondération des leviers. La conquête d’un client peut en effet nécessiter l’activation de multiples leviers, la première touche contribuant surtout à la notoriété tandis que le dernier clic joue un rôle crucial dans la transformation.
Maintenant que vous êtes bien informé sur la cartographie d’un plan d’actions marketing digital efficace, nous espérons que vous mettrez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs.
