DESCRIPTION DES ENJEUX
Depuis l’avènement de la révolution numérique, l’économie a subi de nombreux bouleversements qui ont affecté toutes les entreprises. Pour prospérer dans ce nouvel environnement, il est indispensable pour chacun de nous de maîtriser les nouvelles méthodes de travail qui ont émergé de cette transformation.
Les entreprises qui souhaitent rester compétitives doivent quant à elles explorer de nouveaux modèles économiques afin de répondre aux nouvelles exigences du marché. En effet, seuls celles qui sauront s’adapter à cette nouvelle donne auront une chance de réussir dans un paysage économique en constante évolution.
VOUS ALLEZ APPRENDRE
L’objectif de cet article est de vous fournir toutes les informations essentielles pour comprendre les différents modèles économiques en ligne. Vous allez apprendre à :
- Comprendre les différents types de services disponibles sur le web, tels que les plateformes multifaces ou d’intermédiation, les modèles gratuits, les ventes unitaires, les ventes privées et la longue traîne.
- Repérer et décrypter les différents modèles économiques pour comprendre comment générer des bénéfices dans votre entreprise.
- Découvrir les principales tendances en termes de business model à travers des exemples réels.
- Construire votre propre business model grâce à un outil pratique et simple à utiliser, le business model canvas.
POURQUOI INNOVER EN MATIÈRE DE MODÈLE ÉCONOMIQUE ?
Pour se distinguer de la concurrence, il est essentiel pour les entreprises d’innover. Et l’innovation en matière de modèle économique peut s’avérer être une excellente option.
Cependant, innover ne signifie pas nécessairement qu’il faille créer un produit ou un service complètement nouveau. En fait, innover en matière de business model, c’est explorer de nouvelles idées, tester de nouvelles propositions de valeur, et remplacer les anciennes chaînes de valeur par de nouvelles.
DES CONSEILS CONCRETS
Avec l’avènement de la révolution numérique, le paysage du marketing a connu des changements significatifs. De nos jours, une variété de services en ligne tels que les plateformes multifaces ou d’intermédiation, les modèles du gratuit, les ventes unitaires, les ventes privées et la longue traîne sont disponibles sur le web. Face à cette multitude de choix, les entreprises ont besoin de conseils pratiques pour optimiser leur stratégie marketing.
Dans cette section, nous vous proposons des conseils concrets pour chaque modèle économique afin de vous aider à faire les meilleurs choix pour votre entreprise. Nous vous recommandons de prendre le temps d’examiner chaque option, de peser les avantages et les inconvénients, et de choisir la stratégie qui convient le mieux à vos objectifs commerciaux.
Les plates-formes multifaces ou d’intermédiation
Vous êtes intéressé par les plates-formes multifaces ou d’intermédiation et vous voulez en savoir plus sur ce modèle économique ? Pas de soucis, vous êtes au bon endroit ! Ce modèle met en relation deux types d’acteurs économiques qui sont dépendants les uns des autres. C’est ainsi que la croissance du nombre d’utilisateurs présents sur la plate-forme crée de la valeur grâce à l’effet réseau.
En ce qui concerne les coûts, les plus importants sont initialement liés au développement et à la maintenance de la plate-forme. Cependant, l’augmentation du nombre d’utilisateurs ne représente pas ou peu de charges supplémentaires.
En effet, l’utilisation de la plate-forme ne génère (quasiment) pas de coûts supplémentaires qu’il y ait 100 ou 1 000 utilisateurs. Le coût marginal est donc égal à zéro, voire négatif pour bon nombre de services digitaux. Toutefois, le second poste de coût est constitué de l’ensemble des actions marketing à mener pour faire connaître votre plate-forme et généraliser l’usage par les groupes d’individus ciblés.
Il est vrai que le plus difficile est la mise en place d’un modèle d’affaires accepté par les utilisateurs et rentable pour l’entreprise. Le point mort, c’est-à-dire l’équilibre financier, dépend donc du nombre d’individus. Pour réussir, il est essentiel de prendre en compte ces différents éléments et d’optimiser sa stratégie en conséquence.
Le modèle du gratuit
Il est vrai que de nombreuses entreprises optent pour des modèles économiques basés sur la gratuité, et pourtant elles parviennent à être rentables. Mais comment font-elles pour générer des bénéfices ? En effet, la rentabilité est l’objectif premier de toute entreprise. La réponse se trouve souvent dans le financement via la publicité ou la stratégie freemium/premium.
La publicité
Les modèles économiques basés sur la publicité sont en constante évolution. Les internautes ont accès à une multitude de contenus gratuits en échange de publicités. Mais attention, dans ce cas, c’est bien vous qui devenez le produit.
L’objectif de l’entreprise est de proposer aux annonceurs une audience ciblée. Autrefois, il suffisait de proposer un inventaire publicitaire avec la garantie d’atteindre une large masse de personnes (par exemple, en annonçant dans la presse papier quotidienne). Aujourd’hui, il est impératif de savoir à qui s’adressent réellement les publicités.
Les données collectées sur les internautes à partir de leurs traces de navigation sur un site web sont des éléments considérables pour adresser des publicités ciblées.
En ce qui concerne les modèles économiques basés sur le freemium (gratuit avec publicité) et le premium (payant sans publicité), certains services sont proposés gratuitement, mais avec des limitations d’usage (publicités, consommation partielle, fonctionnalités restreintes).
Toutefois, si vous souhaitez bénéficier de la totalité de l’offre proposée, il est nécessaire de souscrire à une formule payante.
Les contraintes imposées sur les services proposés en freemium peuvent varier en fonction des produits ou services proposés :
- L’usage peut être restreint, avec des fonctionnalités limitées.
- Le temps d’utilisation peut être limité, avec une durée d’accès restreinte.
- Le nombre d’utilisateurs peut être limité, avec un nombre maximum d’utilisateurs autorisés.
- L’exportation des données ou fichiers peut être interdite, empêchant les utilisateurs de télécharger ou d’extraire des informations.
- L’usage peut être impacté par des publicités, des pop-ups ou des interruptions régulières.
L’abonnement
Le principe d’abonnement est devenu très populaire grâce aux opérateurs téléphoniques, aux fournisseurs d’accès Internet (FAI) et aux éditeurs de presse.
Cependant, le système d’abonnement avec engagement d’un à deux ans est resté la norme pour les industries plus traditionnelles, telles que la téléphonie et la presse.
Comment fidéliser vos utilisateurs ? Pour fidéliser vos utilisateurs, il est essentiel de leur offrir un produit ou une offre de qualité qui répond à leurs besoins et attentes. Cela peut inclure des avantages exclusifs, des fonctionnalités supplémentaires, un service client de qualité, etc.
En outre, il est important de proposer des formules d’abonnement flexibles, avec ou sans engagement, afin de répondre aux besoins et préférences de chaque utilisateur.
La vente unitaire de produits et les prestations
La vente unitaire est le modèle d’affaires le plus utilisé. Facile à mettre en place, il permet d’atteindre une rentabilité par action immédiate. Chaque personne paie le prix indiqué par le vendeur pour le produit ou le service proposé.
La limite principale réside dans la non-récurrence de cette transaction : lorsqu’elle est terminée, il faut trouver une autre mission. Lorsqu’un produit est vendu, il faut en vendre un autre. Évidemment, plus la notoriété de l’entreprise croît, plus la vente est facile et récurrente.
Les ventes privées
Les ventes privées se sont largement développées avec l’arrivée du marketing digital, au point que certaines entreprises en ont fait la base de leur modèle économique, à commencer par la société qui en porte le nom : vente-privee.com. C’est l’acteur ayant opté pour ce business model qui bénéficie aujourd’hui de la plus grande popularité.
Le principe
À l’origine, les sites de ventes privées fonctionnaient uniquement par cooptation : pour accéder à l’offre, il fallait être parrainé par un membre du site. Bien que ce modèle soit difficile à lancer car l’offre n’est pas visible, il permet de créer une exclusivité d’offre restreinte et de susciter un sentiment de rareté. En général, la promesse d’une vente privée implique des réductions exclusives sur certains produits en quantités limitées. Cette organisation crée un sentiment de privilège pour ceux qui peuvent en bénéficier, renforçant l’attrait des plateformes.
L’évolution
Aujourd’hui, la plupart des entreprises reposant sur ce modèle économique ont abandonné la cooptation : l’offre est accessible sur simple inscription. Dans un secteur devenu très concurrentiel, l’objectif de ces plateformes est désormais de maximiser leur base d’inscrits en réduisant les obstacles d’accès à l’offre.
La longue traîne
Le concept de la longue traîne, popularisé par Chris Anderson, repose sur le principe de Pareto : 80/20.
Le principe de la longue traîne
Les produits les plus vendus, les « best-sellers », sont peu nombreux mais représentent la majorité des ventes, soit environ 20 % des produits. Cependant, l’agrégation des ventes des 80 % de produits restants, chacun vendu en petites quantités, permet de générer un chiffre d’affaires équivalent, voire supérieur à celui des meilleures ventes.
Ce modèle s’applique, par exemple, à des entreprises comme Amazon. En effet, ce géant du commerce en ligne vend énormément de best-sellers, mais la richesse de son catalogue est telle qu’il vend également un nombre incalculable de produits différents en petites quantités. Cette logique est possible grâce à une réduction des coûts de stockage et à une optimisation du circuit de distribution.
L’ESSENTIEL À RETENIR
Actuellement, plusieurs modèles économiques sont proposés sur le web suite à la révolution numérique. Face aux changements dans le domaine de l’économie, le choix d’un business model n’est pas toujours évident.
Il est clair qu’un modèle économique bien préparé est capital pour le succès de toute entreprise. Il convaincra même aisément les investisseurs.
La productivité de l’entreprise résulte donc du choix qu’elle fait entre les divers modèles économiques (plateformes multifaces ou d’intermédiation, modèle du gratuit, vente unitaire, ventes privées, longue traîne).
- La gratuité d’un produit ou service permet d’attirer de nouveaux utilisateurs et doit être compensée par un ou plusieurs leviers pour générer des revenus. L’idée est de convaincre les utilisateurs que le produit ou service correspond à leurs envies et besoins.
- Les offres freemium/premium ont vocation à proposer aux utilisateurs une partie d’un service dans le but de les convaincre de s’engager avec l’entreprise et donc, de payer.
- Les entreprises ne peuvent difficilement satisfaire l’équilibre financier avec un seul modèle économique. Combiner les modèles permet de diversifier leur structure de revenus.
