DESCRIPTION DES ENJEUX
Le Pouvoir du Storytelling en Marketing
Le storytelling marketing consiste à utiliser un récit pour transmettre un message, une approche qui s’avère pertinente aussi bien pour les petites start-ups que pour les grandes entreprises. Son objectif est de susciter des émotions chez le spectateur, l’inspirant ainsi à aller de l’avant.
Saviez-vous que 92% des utilisateurs préfèrent que les publicités des marques adoptent la forme d’histoires ? C’est pourquoi de nombreux spécialistes du marketing exploitent le potentiel du storytelling pour guider et réussir leurs campagnes de marketing de contenu. Dans cet article, nous vous dévoilerons tous les éléments essentiels pour maîtriser cette technique puissante.
CE QUE NOUS ALLONS VOUS APPRENDRE
Le storytelling est un processus utilisé par les spécialistes du marketing pour communiquer un message à leur public en fusionnant des faits et des récits. Alors que de nombreuses organisations se servent d’histoires fondées sur des faits, d’autres associent la fiction et l’improvisation pour transmettre les éléments clés du message central de leur marque.
À l’issue de cet article, vous aurez une vision approfondie du storytelling en marketing.
DÉFINITION ET EXPLICATION
Le Storytelling en Marketing : Une Puissante Stratégie de Communication
Le storytelling en marketing consiste à utiliser une histoire pour transmettre un message. Son objectif est de susciter une émotion chez le spectateur, l’incitant ainsi à prendre des mesures concrètes.
Cette approche narrative dans le marketing aide les consommateurs à comprendre pourquoi ils devraient s’intéresser à un produit ou une marque, contribuant ainsi à humaniser l’entreprise.
POURQUOI LE STORYTELLING DEVRAIT ÊTRE UNE PRIORITÉ POUR LES SPÉCIALISTES DU MARKETING ?
Les histoires peuvent être racontées de multiples manières, que ce soit à travers des images, des textes ou des discours. Elles peuvent être diffusées sur tous les canaux, des réseaux sociaux aux panneaux d’affichage.
Le storytelling permet aux spécialistes du marketing de se démarquer dans un monde saturé d’informations en créant des publicités qui résonnent avec les individus et qui restent mémorables.
De plus, cette technique narrative favorise une connexion plus profonde avec le public. Les histoires rassemblent les individus et créent des liens durables. Le sentiment que les consommateurs éprouvent à l’égard de votre marque influence souvent leur décision d’achat.
Les personnes qui s’identifient à votre marque sont plus enclines à devenir des clients fidèles et à recommander votre entreprise à leur réseau. La perception d’une marque repose sur le pouvoir des histoires. Lorsque vous racontez une histoire qui évoque des défis humains, vous créez une expérience qui résonne avec vos clients.
QUELS SONT LES ÉTAPES POUR MAÎTRISER L’ART DU STORYTELLING ?
Le storytelling est un art qui requiert créativité, vision, et compétences, et il s’améliore avec la pratique. Pour maîtriser cet art, voici les étapes à suivre :
Identifiez votre histoire :
Créez une chronologie des événements significatifs et transformateurs de votre vie pour servir de modèle narratif.
Clarifiez votre récit :
Identifiez votre public et comprenez ses besoins, frustrations, et désirs. Quelles solutions recherchent-ils ? Quels événements clés de votre histoire capteront leur attention ?
Précisez votre message central :
En fonction des besoins, désirs, et aspirations de votre public, définissez la leçon générale que vous souhaitez transmettre. Identifiez comment votre histoire est liée à cet enseignement.
Définissez l’intention de partage :
Quel résultat souhaitez-vous obtenir en partageant votre histoire ? Souhaitez-vous susciter des achats, des adhésions, ou des interviews ? Avoir une intention vous permettra de diriger l’action de votre public.
Incitez votre public à l’action :
Les conteurs mémorables inspirent leur public et les incitent à agir. À la fin de votre récit, indiquez clairement ce que vous attendez de votre audience, ne laissez rien au hasard. Si vous souhaitez que votre histoire ait un impact et crée une transformation, vous devez offrir une solution concrète.
En suivant ces étapes, vous maîtriserez l’art du storytelling et serez en mesure de captiver votre audience de manière efficace.
DES CONSEILS CONCRETS
Comment Vous Lancer dans le Storytelling en Marketing
Si vous envisagez d’intégrer le storytelling dans votre stratégie marketing, voici ce que vous devez savoir pour commencer :
Documentez les éléments de l’histoire de votre marque :
Que vous soyez en train de créer une nouvelle entreprise ou de développer une existante, commencez par définir les éléments fondamentaux énumérés ci-dessous. Prenez du recul pour considérer votre entreprise dans son ensemble, au niveau stratégique. Une fois que vous avez établi l’histoire de votre marque, il vous sera plus facile de créer des récits spécifiques pour chacun de vos produits et services, en utilisant ces mêmes éléments.
Identifiez votre public cible et ses besoins :
Comprenez qui sont vos clients et ce qu’ils recherchent par rapport à ce que votre entreprise propose.
Définissez le problème :
Identifiez les obstacles qui empêchent vos clients d’atteindre leurs objectifs.
Votre entreprise en tant que personnage secondaire :
Placez votre entreprise dans le rôle de soutien, avec votre client en personnage principal.
Définissez l’appel à l’action :
Énoncez clairement ce que vous attendez de vos clients, que ce soit un achat, une consultation, ou un essai gratuit.
Identifiez le succès :
Envisagez la transformation que vivront vos clients après leur engagement avec votre marque. Décrivez les avantages et les améliorations positives.
Identifiez l’échec :
Allez au-delà de la simple continuation du problème en explorant les conséquences émotionnelles d’une inaction.
Définissez votre projet :
L’objectif des étapes en 3 points est de simplifier le processus d’achat, le rendant aussi simple que possible pour le client.
Créez une réponse accrocheuse à « Que faites-vous ? » :
Évitez une réponse simple comme « Je suis éditeur de livres. » Optez plutôt pour une réponse qui inclut le caractère, le problème résolu, et le succès, suscitant ainsi l’intérêt et favorisant la conversation.
Ajustez l’en-tête de votre page d’accueil :
Utilisez le caractère, le problème, et l’appel à l’action dans l’en-tête de votre page d’accueil pour que les visiteurs puissent rapidement comprendre ce que vous offrez, à qui cela s’adresse, et comment l’obtenir.
Répétez le processus :
Une fois que vous avez identifié ces éléments narratifs pour votre entreprise dans son ensemble, il est temps de les spécifier pour chaque produit ou service majeur que vous proposez. Vous pourrez identifier plusieurs problèmes ou désirs de vos clients, c’est une opportunité. Choisissez le plus impactant ou le plus commun pour votre message principal, tandis que les autres pourront être exploités de diverses manières pour soutenir votre image de marque et créer des contenus marketing variés mais cohérents.
L’ESSENTIEL À RETENIR SUR LE STORYTELLING EN MARKETING
La Puissance du Récit dans le Marketing
La narration se révèle parmi les outils les plus puissants pour communiquer un message, car elle éveille l’enthousiasme et s’ancre profondément dans la mémoire. C’est pourquoi le brand storytelling s’impose comme l’un des piliers fondamentaux du marketing.
Lorsque les données s’allient aux récits, elles sont à même de captiver votre public à la fois sur le plan intellectuel et émotionnel, créant ainsi une connexion exceptionnelle.
