Description des enjeux
Le storytelling est une technique efficace pour attirer des prospects et augmenter les ventes. Toutefois, il est crucial de comprendre comment cette méthode agit sur le cerveau reptilien, la partie du cerveau responsable de la prise de décision d’achat.
Le cerveau reptilien est influencé par la peur et l’envie, ce qui peut être utilisé pour activer le besoin d’un client potentiel. Il est important de distinguer entre le besoin implicite et explicite, car le client n’effectue pas d’achat s’il n’a pas de besoin explicite non satisfait. Les histoires de vente doivent donc être utilisées pour créer un besoin explicite si le client n’en possède pas encore.
Il existe sept types de storytelling, chacun adapté à une entreprise ayant des enjeux différents, allant de l’augmentation de la notoriété à la création d’un lien de confiance avec la clientèle, en passant par la recherche d’un positionnement de leader dans son secteur d’activité ou encore la séduction des clients avec des produits de luxe.
Ce que vous allez apprendre
Dans ce texte, vous allez apprendre comment le storytelling peut influencer le cerveau reptilien pour stimuler la décision d’achat. Vous découvrirez que le cerveau reptilien est influencé par la peur et l’envie, ce qui doit être pris en compte lors de la vente.
Vous comprendrez également la différence entre les besoins implicites et explicites, et comment le storytelling peut aider à créer des besoins explicites chez le client.
Définition et explication
Le storytelling est une technique de communication qui consiste à raconter une histoire pour captiver l’attention de l’audience. Cette méthode de communication est largement utilisée dans le monde des affaires pour vendre des produits ou des services. En racontant une histoire qui évoque les valeurs et les objectifs de l’entreprise, le storyteller cherche à créer une relation émotionnelle entre le client potentiel et l’entreprise, en utilisant les émotions et les sentiments pour influencer les décisions d’achat.
Le cerveau reptilien est la partie la plus ancienne et la plus primitive du cerveau humain, responsable des réflexes de survie tels que la lutte ou la fuite, et est influencé par deux stimuli principaux : la peur et l’envie. En utilisant le storytelling, l’entreprise peut activer le cerveau reptilien de ses clients potentiels et influencer leurs décisions d’achat en créant un besoin explicite qui n’était peut-être pas présent auparavant. Le besoin implicite, bien que présent, ne conduit pas toujours à l’achat, car le client potentiel ne cherche pas activement à résoudre ce problème. En revanche, un besoin explicite est un besoin pour lequel le client manifeste explicitement sa recherche de solution et pour lequel il est prêt à dépenser de l’argent. Ainsi, en utilisant le storytelling pour créer un besoin explicite, l’entreprise peut améliorer ses ventes.
Pourquoi utiliser
Le storytelling est une technique très efficace pour les entreprises qui souhaitent attirer des prospects et augmenter leur taux de conversion. Grâce à cette technique, les entreprises peuvent influencer le cerveau reptilien des clients potentiels, qui est responsable de la prise de décision d’achat. En effet, le cerveau reptilien est influencé par la peur et l’envie, et les histoires de vente peuvent être utilisées pour activer ces émotions chez le client potentiel. De plus, le storytelling permet de créer un besoin explicite chez le client potentiel, qui est essentiel pour qu’il effectue un achat. En utilisant le storytelling de manière adaptée, les entreprises peuvent donc influencer positivement le comportement d’achat de leurs clients potentiels et augmenter leurs ventes.
Le storytelling est devenu un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent toucher leur public de manière efficace. En effet, raconter une histoire est un excellent moyen de capter l’attention des consommateurs et de créer un lien émotionnel avec eux. Cependant, il n’y a pas une seule façon de raconter une histoire. En fonction des enjeux de l’entreprise, il existe plusieurs types de storytelling qui conviennent mieux à certaines situations qu’à d’autres.
Voici les sept grands types de storytelling que vous devriez connaître :
Type 1 : Les entreprises de l’ombre
Si vous travaillez dans l’ombre et que vous avez l’impression de ne pas recevoir l’appréciation que vous méritez, le storytelling peut vous aider à faire connaître vos capacités. L’histoire que vous raconterez doit mettre en valeur la façon dont votre entreprise aide ses clients à réussir dans leur propre entreprise. Le héros de votre histoire doit être votre client, et vous devez montrer comment votre entreprise lui permet d’atteindre ses objectifs plus facilement et plus rapidement.
sType 2 : Les entreprises en quête de la première place
Si vous souhaitez être reconnu comme le leader de votre secteur, vous devez travailler sur votre image de marque. Le storytelling peut vous aider à gagner la sympathie du public en montrant vos valeurs, votre expertise et votre détermination à être les meilleurs. Votre histoire doit mettre en avant les réalisations de votre entreprise et les difficultés que vous avez surmontées pour y parvenir.
Type 3 : Les entreprises de proximité
Si vous êtes un commerce de proximité, votre storytelling doit être axé sur les produits ou les services que vous proposez. Vous devez montrer à votre public que vous êtes un choix de qualité et de confiance, et que vous êtes toujours prêt à les aider. Votre histoire doit refléter votre engagement envers votre clientèle et votre communauté.
Type 4 : Les entreprises dominantes et les entreprises de luxe
Si vous êtes une entreprise dominante ou dans le luxe, votre storytelling doit refléter votre statut. Vous devez montrer à votre public que vous êtes exclusif et que vous méritez leur confiance et leur respect. Votre histoire doit refléter votre engagement envers l’excellence et la qualité, et votre capacité à répondre aux attentes les plus élevées.
Type 5 : Les entreprises de la mode et de la beauté
Les entreprises de la mode et de la beauté ont besoin d’un storytelling glamour pour captiver leur public. Votre histoire doit être élégante, sophistiquée et inspirante. Vous devez susciter le désir chez votre public en leur montrant comment vos produits ou services peuvent les rendre plus beaux et plus jeunes.
Type 6 : Les entreprises clivantes
Si votre entreprise cible un marché particulier, votre storytelling doit être adapté à ce marché. Vous devez montrer à votre public que vous les comprenez et que vous êtes là pour répondre à leurs besoins. Votre histoire doit refléter votre engagement envers ce marché et votre capacité à le servir de manière unique et innovante.
Type 7 : Les entreprises qui désirent un changement dans la vie de leur clientèle
Si vous êtes une entreprise qui propose des produits novateurs ou des connaissances, votre storytelling doit montrer à votre public comment vous pouvez les aider à améliorer leur vie. Vous devez leur montrer que
L’intelligence émotionnelle est un élément clé de tout marketing réussi. Pour exploiter au mieux cette intelligence, il est important de respecter cinq ingrédients essentiels.
Conscience de soi
La première étape pour exploiter l’intelligence émotionnelle consiste à comprendre votre entreprise, vos produits, et l’image que les gens ont de vous. Il est essentiel de comprendre votre personnalité de marque pour pouvoir créer des messages marketing cohérents qui reflètent votre identité.
Motivation
Pour exploiter au mieux l’intelligence émotionnelle, vous devez avoir une idée claire de vos objectifs marketing. Qu’espérez-vous réaliser avec votre campagne marketing ? Soyez honnêtes avec vous-même et avec votre public sur vos intentions, afin de créer un message clair et cohérent.
Empathie
L’empathie est un élément clé de l’intelligence émotionnelle. Vous devez être en mesure de comprendre comment votre message sera perçu par votre public, et si celui-ci sera en mesure de répondre à leurs intérêts et à leurs besoins. Évitez de vous concentrer uniquement sur vos propres intérêts, et cherchez à comprendre les besoins et les motivations de votre public.
Autorégulation
Il est important d’être en mesure de réguler vos émotions et de garder votre message marketing authentique. Évitez de céder à l’intérêt personnel ou de créer un message qui pourrait offenser ou gêner votre public. Gardez votre message honnête et respectueux.
Compétences sociales
La communication est un élément essentiel de l’intelligence émotionnelle. Vous devez être en mesure de communiquer de manière réfléchie, humaine et authentique. Votre message doit être clair et cohérent, en utilisant un langage qui est accessible à votre public.
Des conseil concret
Pour utiliser le storytelling efficacement, il est essentiel de comprendre que le cerveau reptilien est influencé par la peur et l’envie. Il est donc important d’utiliser ces émotions pour créer un besoin explicite chez le prospect.
Pour ce faire, il est recommandé d’utiliser l’un des sept grands types de storytelling qui correspondent aux sept grandes catégories d’enjeux d’entreprise. Choisissez le type qui convient le mieux à votre entreprise et créez une histoire qui mettra en avant votre client comme le héros.
Vous devez montrer comment votre entreprise peut résoudre les problèmes de votre client de manière à rendre sa vie plus facile et plus agréable.
N’oubliez pas que la clé du succès est de créer un besoin explicite chez votre prospect en utilisant la peur ou l’envie pour susciter l’envie d’acheter votre produit ou service.
L’essentiel a retenir
Le storytelling est une technique efficace pour influencer le cerveau reptilien des prospects, qui est le siège de la décision d’achat. Le cerveau reptilien est sensible à la peur et à l’envie.
Les histoires de vente doivent permettre de créer un besoin explicite chez le client, c’est-à-dire une recherche de solution à un problème ou un désir non satisfait. Il existe sept grands types de storytelling qui correspondent aux enjeux d’entreprise : les entreprises de l’ombre, les entreprises qui cherchent la première place, les entreprises de proximité, les entreprises dominantes et de luxe, les entreprises de la mode et de la beauté, les entreprises clivantes et les entreprises à visionnaire.
Chaque type de storytelling se focalise sur différents éléments en fonction du secteur d’activité de l’entreprise.
