description des enjeux
Pour se démarquer de la concurrence et réussir à capter l’attention de vos clients ou prospects, il est primordial de créer un contenu de qualité pour vos campagnes e-mails. Cela nécessite la mise en place d’une stratégie de production de contenu, avec la définition d’objectifs clairs, la planification des campagnes, la sélection minutieuse des thèmes à aborder pour susciter l’intérêt des contacts, etc.
En effet, vos destinataires reçoivent des dizaines d’e-mails chaque jour, et il est donc difficile pour eux de faire le tri. Pour que vos e-mails soient lus et appréciés, vous devez leur offrir du contenu à forte valeur ajoutée, qui suscite leur curiosité et leur envie de lire la suite.
Ce que vous aller apprendre
- Emailing – marketing direct
- Pourquoi prendre du temps à choisir le contenu de vos emails ?
- Des conseils concrets pour bien écrire le contenu d’un e-mail marketing
Définition et Explication de l’Emailing – Marketing Direct
L’emailing est une stratégie de marketing direct qui implique l’envoi d’un message commercial directement dans la boîte de réception de clients potentiels ou de clients existants. Cette méthode de marketing peut être très efficace si elle est utilisée correctement. Dans cet article, nous allons explorer les éléments clés d’une campagne d’emailing réussie et comment cette méthode peut aider à stimuler les ventes et la fidélisation des clients.
Qu’est-ce que l’emailing ?
L’emailing est une forme de marketing direct qui implique l’envoi de courriers électroniques à un groupe de personnes pour promouvoir un produit ou un service. Les messages d’emailing peuvent être envoyés à des prospects ou à des clients existants pour stimuler les ventes ou pour maintenir une relation avec les clients. Les campagnes d’emailing peuvent également être utilisées pour promouvoir des événements, des offres spéciales ou des promotions.
Pourquoi l’emailing est-il important ?
L’emailing est un moyen efficace de communiquer directement avec un public ciblé. Il permet de toucher un grand nombre de personnes rapidement et à moindre coût. Les campagnes d’emailing peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe de clients et permettent aux entreprises de mesurer l’impact de leurs campagnes en temps réel.
Les éléments clés d’une campagne d’emailing réussie
Une campagne d’emailing réussie doit être bien planifiée et exécutée.
Voici les éléments clés à prendre en compte :
1. Une base de données de qualité
La qualité de la base de données est cruciale pour le succès de la campagne d’emailing. Il est important de s’assurer que les adresses email sont valides et que le contenu est adapté à chaque groupe de clients.
2. Un objet attractif
L’objet de l’emailing est la première chose que les destinataires voient, il doit être attractif et inciter à ouvrir le message. Il doit être court et clair pour que le destinataire sache immédiatement ce que le message contient.
3. Un contenu pertinent
Le contenu de l’emailing doit être pertinent pour les destinataires. Il doit répondre à leurs besoins et à leurs intérêts pour les inciter à lire jusqu’au bout. Il est important de personnaliser le contenu pour chaque groupe de clients.
4. Un appel à l’action clair
Un appel à l’action clair est essentiel pour inciter les destinataires à effectuer une action spécifique. L’appel à l’action doit être clairement visible et facile à trouver.
5. Un design professionnel
Un design professionnel est important pour donner une impression de sérieux et de professionnalisme à la campagne d’emailing. Le design doit être adapté à chaque groupe de clients et être en cohérence avec l’image de marque de l’entreprise.
6. Une fréquence adaptée
La fréquence des envois d’emailing doit être adaptée pour éviter de lasser les destinataires. Il est important de trouver le bon équilibre entre une fréquence suffisante pour maintenir une relation avec les clients et une fréquence excessive qui pourrait conduire à des désabonnements.
Des conseils concrets pour bien écrire le contenu d’un e-mail marketing
L’objet
L’objet est le premier élément visible de votre email. C’est lui qui va donner envie à vos contacts d’ouvrir votre email. Trop souvent, les entreprises rédigent l’objet à la dernière minute, c’est une erreur ! Vous devez y consacrer plus de temps, vous verrez que cela sera payant sur votre taux d’ouverture. Dans les grandes entreprises, les équipes de marketing passent plusieurs heures à rédiger des objets, en moyenne une vingtaine, puis elles n’en choisissent qu’un pour la campagne d’e-mailing. Peut-être que vous n’avez pas les mêmes moyens que ces entreprises, mais prenez quand même le temps d’écrire plusieurs objets, puis procédez par élimination pour n’en garder qu’un.
« L’objet de votre email est le premier élément que vos contacts verront », en plus de l’adresse, comme nous l’avons vu dans la partie « les méthodes d’envoi ». Même si vous aviez le meilleur e-mail marketing ou la meilleure newsletter du monde, si votre titre ne titille pas la curiosité et ne suscite aucun intérêt chez votre cible, vous aurez peu de chances d’être lu. Votre campagne d’e-mailing n’aura donc finalement été qu’une perte de temps et d’argent.
Votre objet doit être explicite et pertinent par rapport au contenu de l’email. Ne décevez pas votre audience avec un objet accrocheur qui n’aura finalement aucun rapport avec le contenu de votre email, vous devez rester cohérent. Écrivez un objet ni trop long ni trop court. Dans l’idéal, votre objet ne doit pas dépasser les 60 caractères. Votre email doit être responsive jusque dans l’objet. Certains objets avec des caractères spéciaux sont illisibles. Vous perdez alors toute crédibilité et vos contacts n’ouvriront probablement pas votre email.
Mettez l’information principale dès le début, pour que vos contacts comprennent immédiatement de quoi traite votre email. Vous aurez plus de chance d’être lu. On ne cesse de le répéter, mais personnaliser les emails est primordial. Aujourd’hui, il est possible de personnaliser vos objets. Dans vos bases de données de contacts, utilisez les nom et prénom de vos clients, vous capterez beaucoup plus leur attention si vous ajoutez leur prénom dans l’objet.
Utilisez des emojis
Utilisés avec parcimonie, les emojis rendent vos objets d’e-mailing plus visibles, plus attractifs et surtout plus expressifs. Comme tous les autres, ce conseil est à adapter à votre cas particulier : si vous êtes un cabinet de conseil en finance d’entreprise, vous pouvez passer au suivant !
En revanche, si votre marque entretient un discours marketing plus léger et que vous sentez que les emojis peuvent y avoir leur place, il n’y a aucune raison de s’en priver. Car les emojis n’apportent pas seulement une certaine complicité avec vos lecteurs. Ils permettent surtout à votre objet de ressortir nettement plus que les autres dans leurs boîtes de réception. Les emojis peuvent même vous servir à communiquer directement une information,
L’essentiel à retenir
À éviter :
– Les fautes de frappe et d’orthographe : Elles produisent une mauvaise impression sur le destinataire, car elles donnent l’impression que l’expéditeur n’a pas fait suffisamment d’efforts en rédigeant le message destiné à son interlocuteur.
– Les erreurs dans le titre du destinataire : Si l’on orthographie mal son nom ou que l’on se trompe dans son genre ou son poste, il y a de fortes chances que le destinataire soit vexé, prenne ces erreurs pour de la paresse et n’accorde aucune attention au reste du message.
– Les phrases longues et complexes : Les structures de phrases complexes sont sources de confusion, car l’information est mal comprise ou ignorée.
– Les abréviations : Lorsqu’on utilise des abréviations ou des sigles, le destinataire risque de ne pas les comprendre. Il devra alors faire un effort supplémentaire pour en chercher le sens et les ignorera la plupart du temps, passant à côté de votre message.
– L’ironie : Écrire quelque chose qui diffère de ce que l’on souhaite exprimer est très risqué par écrit, en particulier lorsqu’il s’agit d’un email professionnel, car l’ironie peut être source de malentendus.
– Une mauvaise mise en page : La lecture n’est pas agréable lorsque la mise en page est mauvaise. En particulier pour l’affichage sur smartphone, lire un bloc de texte sans paragraphes ou sauts de ligne peut être gênant.
– Une longueur excessive : Si, en lisant un email, on ne se souvient plus de ce qui a été écrit au début, c’est un problème. Ceci est particulièrement vrai dans la vie quotidienne au bureau, où l’on manque de temps pour lire des courriels en permanence.
– Ignorer les différences culturelles : Toutes les cultures n’ont pas les mêmes façons de procéder. Par exemple, vouloir être bref à tout prix peut être très grossier dans d’autres cultures.
À faire :
– Une relecture soignée : Avant d’envoyer un email, il convient de le relire attentivement pour éviter des fautes, des coquilles ou des doublons qui peuvent s’avérer embarrassants.
– Un titre complet : Avant d’écrire un email, il convient de vérifier si votre interlocuteur dispose d’un titre particulier qu’il ou elle aimerait peut-être voir figurer dans votre message (Docteur, Professeur, etc.).
– Faire court et clair : Il est important de faire des phrases courtes et simples, ainsi que des listes pour présenter des faits. Tout ceci permet de comprendre les informations plus facilement.
– Écrire en toutes lettres : Le destinataire doit toujours être au centre de votre email. Si vous n’utilisez pas d’abréviations, vous devrez passer plus de temps à le rédiger, mais ceci permettra au lecteur de comprendre l’information beaucoup plus facilement.
– En venir aux faits : Il est vivement conseillé d’écrire simplement les choses telles qu’elles sont. Dans les emails professionnels, l’humour n’a souvent pas sa place
