Description des enjeux
Dans ce guide, nous allons aborder les enjeux suivants :
« COMPRENDRE LES INTENTIONS ET LES CONTEXTES DES VISITEURS »
Chaque jour, des milliards de requêtes sont entrées dans les moteurs de recherche, chacune contenant des intentions et des contextes différents. En tant que professionnel du référencement, votre objectif est de comprendre ce que le visiteur recherche et pourquoi il le recherche.
Ce que vous allez apprendre
Dans ce guide, vous allez apprendre les éléments suivants :
– Qu’est-ce qu’une requête informationnelle ?
– Qu’est-ce qu’une requête navigationnelle ?
– Qu’est-ce qu’une requête transactionnelle ?
– Qu’est-ce qu’une requête commerciale ?
– Des conseils concrets pour définir l’intention et le contexte de la requête de votre profil d’acheteur type.
– Les 4 types d’intentions de recherche.
– Stratégie de marque : sur quelle requête se positionner et comment ?
Définitions et explications
Dans ce guide, nous allons définir et expliquer les éléments suivants :
Qu’est-ce qu’une requête informationnelle ?
Les requêtes informationnelles sont des termes de recherche utilisés pour trouver des solutions à des questions, problèmes, instructions, guides, définitions, etc. Elles représentent entre 50% et 80% des requêtes de recherche sur Internet. Ces requêtes sont souvent utilisées dans une phase précoce du processus de décision d’achat.
Qu’est-ce qu’une requête navigationnelle ?
Les requêtes navigationnelles sont utilisées pour naviguer vers une sous-partie spécifique d’un site web en utilisant des mots-clés de navigation. Elles sont utilisées avec une intention de navigation et peuvent contenir des URL complètes ou partielles.
Qu’est-ce qu’une requête transactionnelle ?
Les requêtes transactionnelles sont utilisées lorsque l’utilisateur souhaite effectuer une action, comme passer une commande, effectuer une réservation ou télécharger un logiciel. Elles représentent environ 10% des requêtes totales sur les moteurs de recherche.
Qu’est-ce qu’une requête commerciale ?
Les requêtes commerciales sont utilisées avec une intention d’achat claire. Elles sont souvent utilisées dans le domaine B2B ou pour des produits et des sujets complexes, à la fin d’un processus de recherche.
Pourquoi l’intention de recherche est importante ?
Lorsque les utilisateurs effectuent des recherches, ils ont une intention spécifique en tête. Si vous voulez attirer des prospects pertinents pour votre entreprise grâce au référencement naturel (SEO), vous devez optimiser votre contenu pour qu’il corresponde à cette intention de recherche. Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi l’intention de recherche est importante et comment vous pouvez l’optimiser pour votre contenu.
Comprendre l’intention de recherche
Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche, il a une intention spécifique en tête. Cette intention peut être de trouver des informations, de résoudre un problème, de comparer des produits ou de faire un achat. Pour comprendre l’intention de recherche, il est important d’analyser les mots clés utilisés par l’utilisateur. Les mots clés peuvent donner des indices sur ce que l’utilisateur recherche et quelles sont ses attentes.
L’importance de l’intention de recherche pour le référencement
Par le passé, le but était de se positionner en SEO sur des expressions cibles sans tenir compte de la qualité du contenu proposé ni de savoir s’il correspondait réellement à ce que l’internaute cherchait. Cependant, Google a développé ses capacités d’analyse des données et d’algorithmes d’intelligence artificielle pour mieux comprendre quelles intentions réelles se cachent derrière les recherches effectuées.
Aujourd’hui, il est donc essentiel d’optimiser votre contenu pour qu’il corresponde à l’intention de recherche de l’utilisateur. Si votre contenu ne répond pas à l’intention de recherche de l’utilisateur, Google ne le considérera pas comme pertinent et il ne sera pas bien classé dans les résultats de recherche.
Les avantages de l’optimisation de l’intention de recherche
En optimisant l’intention de recherche pour votre contenu, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :
« Répondre aux besoins des utilisateurs »
En proposant un contenu qui correspond exactement à l’intention de recherche de l’utilisateur, vous augmentez les chances de clics et la satisfaction des lecteurs. En répondant aux besoins des utilisateurs, vous améliorez également votre taux de conversion.
« Vous positionner comme une autorité »
En proposant des contenus pertinents, vous mettez en valeur votre site web et votre entreprise. Les visiteurs se souviendront de votre nom et seront plus aptes à cliquer à nouveau sur vos pages après une première expérience positive. Proposer des publications pertinentes renforce votre image et vous démarque des concurrents.
« Captez un trafic à différente étape de son cycle d’achat pour une meilleure conversion »
En créant des contenus variés sur un même sujet, vous pouvez donner des informations à différentes étapes du cycle d’achat de l’utilisateur. En les accompagnant des premières recherches à la vente finale, et même après son achat (informations sur les avantages d’un type de produit, comparatifs entre produits, test d’un produit en particulier, comparatifs de tarifs, guide d’utilisation du produit, fiches SAV…), vous pouvez maximiser vos chances de conversion.
« Créer un contenu adapté à votre public »
ous répondez aux besoins des utilisateurs : en proposer un qui correspond exactement à l’attention de recherche augmentera les chances de clics et la satisfaction des lecteurs.
Vous vous positionnez comme une autorité : proposer des contenus pertinents mettra en valeur votre site web et votre entreprise. Les visiteurs se souviendront du votre nom et sera plus aptes à cliquer à nouveau sur vos pages après une première expérience positive.
« Proposer des publications pertinentes renforce votre image et vous démarque des concurrents. »
Vous captez un trafic à différente étape de son cycle d’achat pour une meilleure conversion : en créant des contenus variés sur un même sujet, vous pouvez donner des informations à différentes étapes de leur cycle d’achat, en les accompagnant des premières recherches à lvente finale, et même après son achat. (Information sur les avantages d’un type de produit, comparatifs entre produits, test d’un produit en particulier, comparatifs de tarifs, guided’utilisation du produit, fiches SAV…).
Les conseils concrets pour définir l’intention et le contexte de la requête de votre profil d’acheteur type.
Si vous êtes propriétaire d’une entreprise et que vous souhaitez améliorer votre stratégie de référencement naturel, il est essentiel de comprendre comment définir l’intention et le contexte de la requête de votre profil d’acheteur type. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils concrets pour y parvenir.
Technique Traditionnelle pour Définir l’Intention et le Contexte de la Requête
Avant de vous montrer comment utiliser l’outil surpuissant de Google, Google AdWords Keyword Planner, nous allons vous présenter la technique traditionnelle. Pour cela, vous allez avoir besoin de votre cerveau et de celui de vos collaborateurs. Ensemble, brainstormez sur les besoins de vos clients, leurs points de douleurs, leurs objections, etc. Posez-vous les bonnes questions :
Questions à se poser :
1. Qu’est-ce que mon client idéal recherche avant d’acheter mon produit/mon service ?
2. Qu’est-ce qui intéresse mon client idéal et qui a un lien avec le produit/service que je propose ?
3. Quelle objection principale mon client idéal doit-il dépasser avant d’acheter mon produit/service ?
4. Qu’espère accomplir mon client idéal grâce au produit/service que je propose ?
5. De quelle information mon client idéal a-t-il besoin afin d’évaluer mon produit/service par rapport à mes concurrents ?
6. De quelle information mon client idéal a-t-il besoin afin d’acheter mon produit/service ?
Grâce à cet exercice, vous aurez déjà une liste claire de mots-clés et phrases clés sur lesquels vous focaliser.
Les 4 Types d’Intention de Recherche
Maintenant que vous savez pourquoi l’intention de recherche est importante pour le référencement naturel, il est temps de commencer à l’optimiser. La première étape consiste à comprendre les différents types d’intentions de recherche. Il existe quatre types d’intentions de recherche que vous devez prendre en considération.
1. Informations
Les recherches d’information sont le type de recherche le plus courant que les utilisateurs effectuent. Ces recherches ont pour but d’obtenir des informations sur un sujet ou un thème particulier. Ces recherches ont le plus grand volume de recherche car les gens recherchent constamment des informations. Ces recherches ont lieu lors de la phase de découverte de la recherche. Les personnes recherchent des pages riches en contenu qui leur fournissent des réponses à leurs questions. Ces pages doivent être faciles à parcourir afin que les utilisateurs puissent obtenir rapidement les informations importantes.
2. Navigation
Lorsque les utilisateurs effectuent des recherches de navigation, ils recherchent une page ou un site web souhaité. Ces utilisateurs savent quelle entreprise ou marque ils recherchent, mais ils ont besoin d’aide pour se rendre à la page d’un produit ou d’un service spécifique.
3.Transactionnel
Les recherches transactionnelles ont l’intention la plus commerciale. Les gens utilisent des expressions comme « prix » ou « vente » parce qu’ils sont prêts à acheter. Les gens recherchent spécifiquement des produits et joignent ces mots clés pour trouver le produit qui correspond le mieux à leur requête. Les SERP sont généralement des pages commerciales, qui comprennent des pages de produits et d’abonnement. Vous ne verrez que rarement des pages d’information, car ces utilisateurs ont dépassé le stade de la recherche et sont prêts à transformer.
4. Commercial
Les recherches commerciales sont un mélange de recherches informationnelles et transactionnelles. Il s’agit de recherches informationnelles qui ont une intention transactionnelle. Les gens veulent faire un achat, mais ils recherchent des informations pour les guider vers le bon produit.
Stratégie de Marque : Sur Quelle Requête Se Positionner et Comment ?
Une fois que vous avez cerné les différentes requêtes possibles, à vous d’analyser très précisément votre marché pour savoir comment vous positionner. La stratégie à mettre en oeuvre dépend de nombreux paramètres tels que votre secteur d’activité, votre cible et surtout, vos objectifs.
Néanmoins, « voici quelques idées pour vous positionner sur chacune de ces requêtes : »
Pour se positionner sur les Requêtes Informatives
Offrez à votre cible un contenu riche et utile, avec des informations simples et surtout très claires ! Que ce soit sur votre site ou – mieux encore – sur un espace dédié comme le blog d’entreprise, n’hésitez pas à partager votre expertise avec des articles de fond, des tutoriels, des informations pratiques… pour partager votre savoir-faire ! Il conviendra alors de respecter les règles du référencement naturel avec une écriture SEO Friendly pour être bien référencé et rendre ce contenu accessible au plus grand nombre. C’est en effet l’occasion de travailler sur la longue-traine et sur l’ensemble du corpus / élargir votre champ lexical.
Pour les Requêtes de Navigation
Cela se fera naturellement : à moins d’avoir un concurrent avec un nom très proche ou un nom commun qui y ressemble fortement, l’internaute devrait tomber immédiatement sur votre site en tapant le nom de votre entreprise dans son moteur de recherche.
Pour les Requêtes Transactionnelles
Elles sont les plus concurrentielles, les plus recherchées et demandent donc un investissement lourd pour pouvoir s’y positionner. Il faut alors mettre en place une stratégie bien étudiée, qui mêle à la fois un référencement naturel optimal et du payant ultra ciblé (avec des adwords qui peuvent parfois revenir très cher) : une stratégie gagnante si vous avez les moyens d’investir à grande échelle mais à manier avec précaution (c’est un métier !)
Pour les Requêtes Commerciales
Offrez aux visiteurs tous les outils dont ils ont besoin pour se rassurer au sein même de votre site pour qu’ils n’aient pas à les chercher ailleurs ! Cela peut-être un comparateur de produits, un espace pour les avis utilisateurs, un forum, des vidéos techniques détaillées,
L’essentiel à retenir
Il existe quatre types d’intention de recherche à prendre en compte pour optimiser le référencement naturel : l’information, la navigation, la transaction et le commercial. Chacune de ces intentions correspond à une phase différente dans le processus d’achat et doit être abordée de manière spécifique pour répondre aux attentes des utilisateurs.
Pour se positionner efficacement sur ces différentes requêtes, il est important d’offrir un contenu riche et utile, qui partage votre expertise et répond aux questions de votre cible. En partageant gratuitement votre savoir-faire, vous gagnez la confiance de votre lectorat et vous vous positionnez en tant que spécialiste de votre domaine.
