DESCRIPTION DES ENJEUX
Le marché est un concept essentiel en marketing car il conditionne les décisions stratégiques de l’entreprise. Le marché représente un lieu de rencontre entre l’offre émanant des producteurs et la demande provenant des consommateurs. Ces deux notions sont indissociables, car le marketing vise à satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs en proposant des produits et services adaptés à leurs attentes.
L’environnement économique, social, culturel et technologique dans lequel évolue l’entreprise a une influence sur le marché. Les composantes du marché incluent notamment les consommateurs, les concurrents, les canaux de distribution, les fournisseurs, les réglementations et les tendances du marché.
Il est donc essentiel pour l’entreprise de comprendre les dynamiques de son marché pour élaborer une stratégie marketing adaptée et développer des produits et services qui répondent aux besoins des consommateurs.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
Cet article au sujet de l’approche générale du marché vous apprendra à :
• Définir la notion de marché
•Indiquer les composantes du marché (offre, demande, environnement).
• Présenter les différents types de marchés.
• Établir les caractéristiques quantitatives et qualitatives d’un marché
DÉFINITIONS ET EXPLICATIONS
Le marché d’une entreprise représente l’environnement dans lequel l’entreprise évolue et opère.
Le marché, dans le sens commun, désigne un lieu physique où sont vendues et achetées des marchandises.
D’un point de vue économique, le marché est donc un concept central : il est défini par l’ensemble des règles (juridiques et informelles) par lesquelles une transaction marchande peut se réaliser. Le marché est un « lieu » d’interaction et de confrontation d’offre et de demande où se détermine le prix d’un produit ou d’un service. Le marché porte tout aussi bien sur les échanges de biens que de services et d’actifs financiers et immobiliers, tant au niveau local que mondial.
En termes de marketing, selon Kohler & Dubois (Marketing & Management), un marché est constitué par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir. La taille d’un marché dépend donc du nombre de personnes qui éprouvent un désir à l’égard d’un objet, ont les ressources nécessaires et la volonté d’échange pour acquérir l’objet. Dans le cadre d’une unité commerciale, le marché correspond aux acheteurs (demandeurs) de sa zone de chalandise (lieux où elle offre ses produits). Pour un responsable marketing, le marché est constitué par l’ensemble des clients potentiels et actuels d’un secteur donné.
Il utilise aussi le terme de marché pour regrouper les consommateurs en fonction de certains critères :
• Selon le sexe : les marchés des hommes, les marchés des femmes • Selon l’âge : le marché des seniors, le marché des juniors
• Selon l’étendue géographique : le marché local, régional, national, international, français, européen
• Selon le type d’activité : le marché du sport, de la santé, des loisirs culturels, etc.
• Selon le cycle de consommation : marché du premier ou deuxième équipement, marché de renouvellement, marché de remplacement. Ces marchés concernent généralement les biens d’équipement (automobile, électroménager)
• Selon le type de produit : les biens de grande consommation (alimentation, habillement…), les biens industriels, les services.
POURQUOI LA CONNAISSANCE DU MARCHÉ EST NÉCESSAIRE
La connaissance du marché est essentielle pour une entreprise car elle permet de comprendre les besoins et les attentes des consommateurs, ainsi que les tendances du marché. En effet, un marché ne se résume pas seulement à une demande, il est aussi caractérisé par une offre de biens et de services qui peut être concurrente. Il est donc nécessaire de connaître les offres et les stratégies des concurrents afin de pouvoir se positionner sur le marché de manière pertinente et compétitive.
En connaissant bien le marché, l’entreprise peut ajuster son offre en fonction des besoins et des attentes de sa clientèle, mais aussi anticiper les évolutions futures. Cela lui permet de proposer des produits ou des services innovants et adaptés à la demande.
La connaissance du marché est également importante pour une entreprise qui souhaite développer de nouveaux produits ou services. Elle peut ainsi identifier les opportunités et les segments de marché les plus porteurs.
DES CONSEILS CONCRETS
Le marché actuel est en constante évolution, et il est crucial pour toute entreprise de comprendre son environnement pour réussir. Dans cet article, nous allons vous présenter des conseils concrets pour une approche générale du marché, en se concentrant sur le micro-environnement et le macro-environnement de l’entreprise.LE MICRO-ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
Le micro-environnement de l’entreprise représente l’ensemble des acteurs qui influencent l’entreprise, qui contribuent à la fabrication et/ou à la vente des biens ou des services de l’entreprise. Les acteurs se situent en amont ou en aval de l’entreprise :LES ACTEURS SITUÉS EN AMONT DE L’ENTREPRISE
Les acteurs situés en amont de l’entreprise représentent le marché amont de l’entreprise. Le marché amont de l’entreprise comprend tous les acteurs dont l’entreprise a besoin pour fonctionner et pour fabriquer son offre. Les acteurs peuvent être :- Les producteurs et fournisseurs de matières premières, de fournitures industrielles ou de bureau, auxquels l’entreprise achète des biens.
- Les banques, les compagnies d’assurance, les télécoms, les fournisseurs d’énergie, avec lesquels l’entreprise négocie des services.
LES ACTEURS SITUÉS EN AVAL DE L’ENTREPRISE
Les acteurs situés en aval de l’entreprise représentent le marché aval de l’entreprise. Le marché aval de l’entreprise comprend tous les acteurs qui ont une influence ou participent dans la vente de son offre. Les acteurs peuvent être :- Les concurrents qui proposent des produits susceptibles de satisfaire des besoins identiques à ceux de l’entreprise.
- Les distributeurs, les intermédiaires entre les fabricants et les consommateurs, chargés de commercialiser les biens et les services de l’entreprise.
- Les clients, les particuliers, les entreprises, les associations ou le service public qui achètent les produits de l’entreprise ou sont susceptibles de les acheter.
- Les prescripteurs, les spécialistes qui conseillent le client et qui n’ont aucun intérêt dans la vente du produit. Ils possèdent une parfaite connaissance du produit, peuvent donc exercer une forte influence sur la décision d’achat. Ils constituent des cibles de choix pour les professionnels du marketing.
- Les influenceurs, les personnes de notoriété publique, les leaders d’opinions, les célébrités, les journalistes, les associations de consommateurs.
L’ESSENTIEL À RETENIR
Voici les points clés à retenir de cet article : une entreprise doit avoir une bonne connaissance du marché sur lequel elle opère et étudier attentivement les différents types de marchés existants en fonction des besoins de ses clients actuels et potentiels. Il existe différents types de marchés tels que le marché principal, les marchés de substitution, les marchés supports et le marché générique.
Le marché est la notion centrale du marketing et ses trois composantes (offre, demande, environnement) sont en constante évolution. Par conséquent, un marketeur doit constamment observer et ajuster ces éléments, car ils déterminent la dynamique du marché.
