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Description des enjeux

Quel que soit le secteur d’activité que vous avez choisi ou choisirez pour votre entreprise, les études de marché sont indispensables. Comment pouvez-vous être sûr que le lancement de vos futurs produits répondra à une demande réelle si vous n’avez pas étudié suffisamment votre marché et votre public cible ? Les études de marché vous permettent de comprendre les besoins, les attentes et les comportements de vos clients potentiels, ainsi que les tendances du marché dans lequel vous évoluez.

Ce que vous allez apprendre

Si vous voulez assurer le succès de vos produits ou services sur un marché donné, les études de marché sont incontournables. Dans cet article, vous allez découvrir :

  • Ce qu’est une étude de marché et pourquoi elle est importante ;
  • Les objectifs que vous pouvez atteindre grâce à une étude de marché ;
  • Les grandes étapes à suivre pour réaliser une étude de marché efficace.

EN QUOI CONSISTE LE DIAGNOSTIC MARKETING ?

Définition et explication

Étudier un marché, c’est rechercher, comprendre, décrire, expliquer, mesurer et prévoir les informations nécessaires pour prendre des décisions stratégiques ou répondre à une problématique, tout en minimisant les coûts. L’objectif de l’étude est de découvrir la vérité sur les données contenues dans le marché.

À la fin de l’étude de marché, vous devez pouvoir répondre à des questions telles que :

  • Les besoins identifiés sont-ils satisfaits par la concurrence ?
  • Mon produit ou service unique me permettra-t-il de gagner des parts de marché ?
  • Le marché est-il suffisamment grand pour accueillir un nouvel acteur ?
  • L’évolution du marché est-elle favorable à un développement à long terme ?
  • etc.

L’étude de marché doit rassembler le maximum d’informations pour identifier les opportunités et décider si vous devez poursuivre l’analyse. La principale mission du futur chef d’entreprise est de combler les lacunes dans la visibilité du marché, car ces lacunes peuvent conduire rapidement à l’échec du projet.

Ensuite, il est nécessaire d’identifier les contraintes et les clés de succès du marché. Les critères nécessaires pour s’insérer durablement sur le marché doivent être identifiés et respectés, comme la nécessité de s’implanter en centre-ville, de travailler en réseau, ou d’avoir une force de vente importante. Certaines clés de succès peuvent apparaître comme des contraintes, par exemple, lorsqu’il est nécessaire pour un commerçant d’avoir une surface de vente importante, ce qui entraîne des charges d’exploitation élevées.

L’étude de marché permet également d’estimer le chiffre d’affaires prévisionnel. En qualifiant et quantifiant votre marché, vous pouvez faire des estimations. Il existe plusieurs techniques pour calculer le chiffre d’affaires prévisionnel, il est donc recommandé d’en utiliser au moins deux pour en faire une moyenne. Le chiffre d’affaires prévisionnel permet de valider la faisabilité financière du projet.

Une fois l’étude de marché achevée et le projet validé commercialement et financièrement, vous connaissez l’environnement, les forces et les faiblesses de vos concurrents, les besoins de la demande et les secteurs porteurs. L’étude de marché a pour objectif de crédibiliser votre démarche dans la recherche de partenaires, qu’ils soient financiers ou commerciaux.

Pourquoi l’utiliser ?

Les études de marché offrent de nombreux avantages pour votre entreprise. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez considérer une étude de marché :

1. Réduire les risques d’échec

Les études de marché permettent de mieux comprendre votre marché et les forces en présence. Cela vous aide à prendre des décisions éclairées et à réduire les risques d’échec en prenant les mesures appropriées pour vous positionner durablement sur votre marché.

2. Comprendre vos clients potentiels

Les études de marché vous permettent de mieux comprendre vos clients potentiels, leurs besoins, leurs préférences et leurs habitudes d’achat. Cela vous permet de développer des produits et des services qui répondent à leurs besoins et de mettre en place des stratégies de marketing plus efficaces pour les atteindre.

3. Connaître votre concurrence

Les études de marché vous permettent de mieux comprendre vos concurrents, leurs forces et leurs faiblesses. Cela vous permet de développer des stratégies pour vous différencier et vous positionner sur votre marché de manière plus efficace.

4. Identifier les tendances du marché

Les études de marché vous permettent de suivre les tendances actuelles du marché et de prévoir les tendances futures. Cela vous permet de mieux anticiper les changements et de vous adapter plus rapidement aux besoins du marché.

5. Prendre des décisions éclairées

En recueillant des données précises sur votre marché, les études de marché vous permettent de prendre des décisions éclairées. Cela vous permet de réduire les risques d’erreur et de prendre les mesures appropriées pour atteindre vos objectifs.

EN QUOI CONSISTE LE DIAGNOSTIC MARKETING ?

Des conseils concrets

Cet article vous explique comment réaliser une étude de marché en respectant une méthodologie rigoureuse.

Voici les grandes étapes :

  1. Déterminez les objectifs de l’étude et identifiez les données à recueillir.
  2. Réalisez une approche préalable en rassemblant le maximum d’informations existantes. Les études documentaires sont primordiales, rapides et peu coûteuses. Les données proviennent de deux sources secondaires : internes (issues du SIM) et externes à l’entreprise.
  3. Réalisez une approche exploratoire en enquêtant et en obtenant des données plus précises, quantifiées et extrapolables sur la clientèle dans son ensemble. Les méthodes quantitatives les plus couramment utilisées sont les enquêtes par sondage et les enquêtes collectives. Les résultats permettent de mesurer les comportements des individus et de répondre de manière chiffrée aux questions : qui, où, combien, quand, à quelle fréquence ?
  4. Réalisez une approche approfondie en réalisant un travail sur le terrain pour comprendre et analyser en profondeur les freins et les motivations de la cible visée. Les méthodes qualitatives utilisées sont les entretiens individuels, les entretiens collectifs ou les réunions de groupe, les observations et les tests. Les résultats permettent de répondre aux questions : comment et pourquoi ?
  5. Traitez l’information récoltée et produisez une synthèse des enseignements obtenus.

Quand utiliser les études de marché ?

Les études de marché sont utiles dans de nombreuses situations différentes. Voici les utilisations les plus courantes :

  1. Développement de produits :

Pour créer un produit ou un service pertinent, il est essentiel de mener des recherches et des tests. En réalisant une étude de marché auprès d’un groupe de consommateurs spécifique, vous pouvez comprendre leurs goûts et leurs attentes, et ainsi exploiter un concept qui séduira votre cible. De nombreuses entreprises effectuent des tests de concept pour s’assurer du succès de leurs futures offres.

2.Étude de tarification et de dénomination :

Développer un produit ne se limite pas à créer un concept. Fixer un tarif équitable pour une offre et lui trouver un nom évocateur et vendeur fait également partie de l’étude de marché. L’analyse conjointe est l’un des outils les plus puissants pour remplir ce rôle. Elle permet aux marques d’identifier les préférences des individus en matière de prix, de nom, de packaging et de fonctionnalités d’un produit.

3.Suivi des performances de la marque :

Votre marque, ses valeurs et son capital peuvent être de réels atouts dans un environnement concurrentiel, à condition qu’ils soient travaillés et optimisés de manière continue. Une étude de marché sur la marque doit suivre plusieurs indicateurs de performances non tangibles tels que la notoriété, l’image de marque, l’expérience client, le positionnement concurrentiel, la satisfaction client et la fidélisation.

4.Segmentation de la clientèle et étude des besoins des cibles :

La segmentation de la clientèle est une étape indispensable des études de marché. Cette démarche marketing permet de diviser une clientèle en petits groupes (segments) d’acheteurs partageant des caractéristiques communes. En fin de compte, la segmentation permet de développer des produits et des communications adaptés à vos différentes cibles.

5.Tests publicitaires et de communication :

Les campagnes publicitaires peuvent être très coûteuses et peuvent rapidement devenir un gouffre financier si elles ne sont pas optimisées pour la clientèle cible. Pour assurer un bon retour sur investissement de ses campagnes publicitaires, les tests de publicité (ou ad test) se révèlent être des outils indispensables.

6.Benchmarking et analyse de la concurrence :

Comprendre ses concurrents et savoir comment ils sont perçus par les consommateurs est essentiel pour identifier un avantage concurrentiel. Connaître leur positionnement sur le marché ainsi que leurs forces et leurs faiblesses vous permet de concentrer vos efforts de manière stratégique.

EN QUOI CONSISTE LE DIAGNOSTIC MARKETING ?

L’essentiel à retenir

Les études de marché sont une étape cruciale dans la création d’une entreprise. Elles permettent d’identifier le marché à pénétrer et de convaincre les investisseurs potentiels. Pour être efficaces, les études de marché doivent suivre une démarche ordonnée et structurée et répondre à quatre sujets principaux : le marché, l’offre, la demande et l’environnement du projet.

Les étapes d’une étude de marché peuvent être résumées comme suit :

  • Définir avec précision le marché cible et examiner tous ses paramètres.
  • Analyser la demande et la segmenter à l’aide d’études qualitatives et quantitatives.
  • Ne pas oublier d’inclure le géomarketing et ses données dans l’étude.
  • Préparer des questionnaires clairs et précis à l’avance.
  • Le profil type du client sera déterminé à partir de ces études et permettra de segmenter la demande.
  • Connaître tous les concurrents en utilisant le plus d’outils possible.
  • Rédiger et présenter soigneusement le rapport.

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