Comment réaliser des études de marché ?

DESCRIPTION DES ENJEUX

Quel que soit le secteur d’activité que vous avez choisi ou choisirez pour votre entreprise, les études de marché demeurent incontournables. Comment pouvez-vous être certain que le lancement de vos futurs produits répondra à une demande réelle si vous n’avez pas suffisamment exploré votre marché et votre public cible ? Les études de marché vous permettent de scruter les besoins, les attentes, et les comportements de vos clients potentiels, ainsi que les tendances du marché dans lequel vous évoluez.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

Si vous aspirez au succès de vos produits ou services sur un marché donné, l’élaboration d’études de marché se révèle impérative. Dans les sections suivantes, vous découvrirez :

1. La définition et l’importance d’une étude de marché.
2. Les objectifs à atteindre grâce à cette démarche cruciale.
3. Les grandes étapes à suivre pour conduire une étude de marché fructueuse.

DÉFINITION ET EXPLICATION

Conduire une étude de marché revient à investiguer, comprendre, décrire, expliquer, mesurer, et anticiper les informations cruciales pour prendre des décisions stratégiques ou résoudre des problématiques, tout en minimisant les coûts. L’objectif ultime de cette entreprise est de révéler la vérité enfouie dans les données du marché.

À la fin de ce processus, vous devrez être capable de répondre à des questions telles que :

• Les besoins identifiés sont-ils comblés par la concurrence ?
• Mon produit ou service unique me permettra-t-il de conquérir des parts de marché ?
• Le marché est-il suffisamment vaste pour accueillir un nouvel acteur ?
• L’évolution du marché favorise-t-elle un développement à long terme ?
• Et bien d’autres encore…

Une étude de marché doit rassembler un maximum d’informations pour repérer les opportunités et décider de la nécessité de poursuivre l’analyse. La mission première du futur chef d’entreprise consiste à combler les zones d’ombre dans la compréhension du marché, car ces lacunes peuvent rapidement compromettre le succès du projet.

Il est ensuite essentiel d’identifier les contraintes et les clés du succès sur le marché. Les critères essentiels pour une insertion durable dans le marché doivent être définis et respectés, que ce soit l’implantation en centre-ville, la collaboration en réseau, ou la nécessité d’une force de vente considérable. Certaines clés du succès peuvent, à première vue, ressembler à des contraintes, comme le besoin d’une grande surface de vente, qui entraîne des coûts opérationnels élevés.

L’étude de marché permet également d’estimer le chiffre d’affaires prévisionnel. En qualifiant et quantifiant votre marché, vous pouvez formuler des estimations. Il existe plusieurs techniques pour calculer le chiffre d’affaires prévisionnel, il est donc recommandé d’en utiliser au moins deux pour obtenir une moyenne. Le chiffre d’affaires prévisionnel sert à valider la viabilité financière du projet.

Une fois l’étude de marché achevée et le projet validé sur le plan commercial et financier, vous posséderez une connaissance approfondie de l’environnement, des forces et des faiblesses de vos concurrents, des besoins de la demande, et des secteurs porteurs. L’objectif de l’étude de marché est de renforcer la crédibilité de votre démarche auprès de partenaires potentiels, qu’ils soient financiers ou commerciaux.

POURQUOI L’UTILISER ?

Les études de marché présentent de multiples avantages pour votre entreprise. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager une étude de marché :

Réduire les risques d’échec :

Les études de marché améliorent votre compréhension du marché et de ses acteurs, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées et de minimiser les risques en adaptant votre positionnement sur le marché.

Comprendre vos clients potentiels :

Les études de marché vous aident à mieux connaître vos clients potentiels, leurs besoins, leurs préférences, et leurs habitudes d’achat. Vous pourrez ainsi développer des produits et des services répondant à leurs besoins et concevoir des stratégies marketing plus efficaces pour les atteindre.

Connaître votre concurrence :

Les études de marché vous fournissent des informations sur vos concurrents, leurs points forts et leurs faiblesses. Vous serez alors mieux à même de développer des stratégies pour vous démarquer et occuper une place distinctive sur le marché.

Identifier les tendances du marché :

Les études de marché vous permettent de suivre les tendances actuelles et futures du marché. Vous serez ainsi en mesure d’anticiper les évolutions et d’adapter rapidement vos produits et services aux besoins du marché.

Prendre des décisions éclairées :

En collectant des données précises sur votre marché, les études de marché vous donnent les moyens de prendre des décisions éclairées, ce qui réduit les risques d’erreurs et vous permet d’adopter les mesures adéquates pour atteindre vos objectifs.

DES CONSEILS CONCRETS

Cet article vous guide à travers le processus d’élaboration d’une étude de marché en suivant une méthodologie rigoureuse.

Voici les principales étapes à suivre :

1. Définir clairement les objectifs de l’étude et identifier les données à collecter.
2. Procéder à une recherche préliminaire pour rassembler un maximum d’informations déjà disponibles. Les études documentaires, rapides et peu coûteuses, sont essentielles et proviennent de sources internes (comme le système d’information de l’entreprise) et externes.
3. Entreprendre une phase d’exploration en recueillant des données plus précises, quantitatives, et extrapolables sur la clientèle dans son ensemble. Les méthodes quantitatives couramment utilisées comprennent les enquêtes par sondage et les enquêtes de groupe. Ces résultats permettent de quantifier les comportements des individus et de répondre de manière chiffrée à des questions telles que : qui, où, combien, quand, et à quelle fréquence ?
4. Mener une exploration approfondie en effectuant des travaux sur le terrain pour une compréhension en profondeur des obstacles et des motivations de la cible visée. Les méthodes qualitatives comprennent les entretiens individuels, les entretiens collectifs, les réunions de groupe, les observations et les tests. Ces résultats répondent aux questions : comment et pourquoi ?
5. Analyser et synthétiser les informations collectées pour obtenir un aperçu complet.

QUAND UTILISER LES ÉTUDES DE MARCHÉ ?

Les études de marché sont pertinentes dans diverses situations. Voici les utilisations les plus courantes :

1. Développement de produits : Pour créer un produit ou un service pertinent, il est essentiel de mener des recherches et des tests. Une étude de marché auprès d’un groupe de consommateurs spécifique permet de comprendre leurs goûts et leurs attentes, assurant ainsi le succès des futures offres.
2. Étude de tarification et de dénomination : Le développement d’un produit englobe également la fixation d’un tarif équitable et la création d’un nom attrayant. L’analyse conjointe est un outil puissant pour cette tâche, permettant d’identifier les préférences en matière de prix, de nom, d’emballage et de fonctionnalités.
3. Suivi des performances de la marque : La marque, ses valeurs, et son capital sont des atouts dans un environnement concurrentiel, s’ils sont continuellement optimisés. Une étude de marché sur la marque surveille des indicateurs de performances tels que la notoriété, l’image de marque, l’expérience client, le positionnement concurrentiel, la satisfaction client, et la fidélisation.
4. Segmentation de la clientèle et étude des besoins des cibles : La segmentation de la clientèle est essentielle pour développer des produits et des communications adaptés à différentes cibles.
5. Tests publicitaires et de communication : Les campagnes publicitaires peuvent coûter cher et nécessitent une optimisation pour atteindre efficacement la clientèle cible. Les tests de publicité sont des outils indispensables pour assurer un retour sur investissement positif.
6. Benchmarking et analyse de la concurrence : Comprendre la perception des concurrents par les consommateurs est essentiel pour identifier un avantage concurrentiel et concentrer ses efforts de manière stratégique.

L’ESSENTIEL À RETENIR

Les études de marché représentent une étape cruciale dans la création d’une entreprise, permettant d’identifier le marché à conquérir et de convaincre les investisseurs potentiels. Pour être efficaces, les études de marché doivent suivre une démarche ordonnée et structurée, abordant quatre principaux domaines : le marché, l’offre, la demande, et l’environnement du projet.

Les étapes d’une étude de marché peuvent être résumées comme suit :

1. Définir précisément le marché cible et explorer tous ses paramètres.
2. Analyser la demande en la segmentant à l’aide d’études qualitatives et quantitatives.
3. Intégrer le géomarketing et ses données dans l’étude.
4. Préparer des questionnaires clairs et précis à l’avance.
5. Identifier le profil type du client grâce à ces études, permettant ainsi de segmenter la demande.
6. Acquérir une connaissance approfondie de tous les concurrents en utilisant divers outils.
7. Rédiger et présenter le rapport de manière soigneuse et professionnelle.